Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2025

1. Identidad y domicilio del responsable

Xamana, con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que se recaban

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios y procesos de reserva:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
  • Preferencias relacionadas con nuestras experiencias y servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar reservas y pagos de nuestras experiencias y retiros
  • Enviar confirmaciones y detalles relacionados con los servicios contratados
  • Proporcionar atención al cliente y seguimiento post-servicio
  • Enviar comunicaciones promocionales y boletines informativos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el comportamiento de navegación de los usuarios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de cookies.

5. Transferencia de datos personales

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la cancelación de sus datos personales
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: hola@xamana.mx.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos una notificación más destacada.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: